Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir bei Glorion personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Nutzer aus der Schweiz auf unsere Casino- und Sportwetten-Dienste zugreifen. Sie beschreibt die Kategorien von Daten, die wir verarbeiten, die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die wir zum Schutz personenbezogener Daten anwenden. Transparenz ist uns wichtig, daher erläutert die Richtlinie auch Ihre Rechte als in der Schweiz ansässige Person oder sonstiger Nutzer und wie Sie diese geltend machen können. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste behandelt werden.

Welche Daten wir erheben

Es werden personenbezogene Daten erhoben, die zur Erbringung der Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Identitätsangaben umfassen Name, Geburtsdatum sowie Ausweis- oder Reisepassdaten für die Identitätsprüfung (KYC). Kontaktangaben wie E-Mail, Telefonnummer und Adresse werden für die Kontoverwaltung und Benachrichtigungen erhoben. Zahlungs- und finanzbezogene Daten – Karteninformationen, Bankkontonummern oder Kryptowährungsadressen – werden verarbeitet, um Ein- und Auszahlungen abzuwickeln. Kontoaktivitäten, Wettverläufe und Transaktionsaufzeichnungen werden zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Streitbeilegung aufbewahrt. Technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Browser-Fingerprints werden ebenfalls zum Schutz vor Missbrauch und zur Sicherheit erhoben.

Besondere Kategorien und KYC-Dokumente

Wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder zur Betrugsprävention erforderlich ist, werden während der Identitätsprüfung eingereichte sensible Dokumente – eingescanter Ausweis, Selfie-Fotos und Adressnachweise – verarbeitet und sicher gespeichert. Es werden nur die für die Verifikation unbedingt erforderlichen Informationen angefordert und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Wie wir Informationen verwenden

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um unsere Spiel- und Wettangebote bereitzustellen und zu verbessern, Zahlungen und Auszahlungen in CHF oder anderen Währungen zu bearbeiten sowie KYC- und Geldwäschebekämpfungsanforderungen zu erfüllen. Daten unterstützen außerdem den Kundendienst, die Bearbeitung von Streitfällen und regulatorische Meldungen. Sofern eine Einwilligung vorliegt, verwenden wir Kontaktdaten für Marketingmitteilungen; Nutzer können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Berechtigte Interessen bilden die Grundlage für bestimmte Verarbeitungen, etwa zur Sicherheit, Betrugsprävention und Gewährleistung der Integrität der Plattform.

Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen

Es bestehen starke technische und organisatorische Kontrollen zum Schutz personenbezogener Daten. Daten werden während der Übertragung mit branchenüblichen TLS-Protokollen verschlüsselt und auf sicheren Servern mit Zugriffskontrollen, rollenbasierten Berechtigungen und regelmäßigen Prüfungen gespeichert. Drittanbieter werden vor der Anbindung Sicherheitsprüfungen unterzogen. Löschfristen werden angewendet, sodass Daten nur so lange aufbewahrt werden, wie es für rechtliche, regulatorische oder betriebliche Zwecke erforderlich ist; anschließend werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, die Leistung der Seite zu analysieren und relevante Werbung auszuliefern. Essenzielle Cookies sind für die Nutzung des Kontos erforderlich; Analyse- und Werbe-Cookies bedürfen der Einwilligung. Die Cookie-Einstellungen können über das Cookie-Banner und die Browser-Einstellungen verwaltet und jederzeit angepasst werden.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Das anwendbare schweizerische Datenschutzrecht und gegebenenfalls die EU-Datenschutzvorschriften gewähren Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen können über unsere Datenschutz-Kontaktkanäle oder den Live-Chat eingereicht werden; vor der Bearbeitung wird eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Auf Einwillung beruhende Verarbeitungen können widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit zuvor erfolgter Verarbeitungen zu berühren.

Datenweitergabe und internationale Übermittlungen

Personenbezogene Daten können mit Dienstleistern, Zahlungsabwicklern, Identitätsprüfpartnern und Aufsichtsbehörden geteilt werden, um vertragliche und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Teile der Verarbeitung können außerhalb der Schweiz stattfinden, unter anderem in Curaçao und in anderen Rechtsordnungen. Zum Schutz der Übermittlungen werden angemessene Sicherungsmaßnahmen angewendet – vertragliche Klauseln und technische sowie organisatorische Sicherheitskontrollen.

Aktualisierungen dieser Richtlinie und Kontakt

Änderungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht und, sofern sie wesentlich sind, per E-Mail oder Kontobenachrichtigung mitgeteilt. Fragen oder Anträge bezüglich personenbezogener Daten können an unsere Datenschutz-Kontaktstelle über das Support-Center oder an [email protected] gerichtet werden. Unser Datenschutzteam bearbeitet Anfragen von in der Schweiz ansässigen Personen und anderen Nutzern zeitnah und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.