Nehmen Sie Kontakt auf

Das Support-Team von Glorion ist für Sie da und hilft bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns bei Kontoangelegenheiten, Verifikationen, Ein- und Auszahlungen sowie bei Fragen zu Bonusbedingungen. Wir antworten praxisorientiert per Live-Chat, E-Mail oder Telefon und begleiten Sie Schritt für Schritt durch Prozesse wie Dokumentenupload und Auszahlungsklärungen. Unsere Teams sprechen Deutsch, Englisch und Französisch.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat, E-Mail; Hilfe bei Konto und Zahlungen. Schnelle Hilfe verfügbar)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (AGB, Datenschutz, Feedback)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramme, Provisionsfragen)
Telefon	+41 44 732 19 58 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, kontoangelegte Anliegen oder wenn Dokumente nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, vollständiger Name) sowie relevante Dokumente bei. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Nennen Sie Ihre Account-ID oder Ihren Benutzernamen, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

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Antwortzeit

Unser Kundendienst beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen erhalten Sie in der Regel rasch eine Antwort; bei komplexeren Fällen wie Konto- oder Zahlungsprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang der Prüfung und den benötigten Dokumenten. Bei Bedarf steht auch der Live-Chat für schnellere Antworten zur Verfügung.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Funktionen, Service und das Benutzererlebnis für Spieler in der Schweiz stetig zu verbessern. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder was wir ändern sollten, damit wir Glorion noch benutzerfreundlicher gestalten können.